退款時效說明:
1、網(wǎng)銀、信用卡支付:3-7個工作日退至原支付賬戶
2、支付寶與余額寶:
① 支付寶余額支付:1-2個工作日退至原支付賬戶。
② 網(wǎng)銀、信用卡支付:3-7個工作日退至原支付賬戶。
③ 快捷支付(網(wǎng)銀、信用卡):3-7個工作日退至原支付賬戶。
3、手機(jī)支付:
① 支付寶賬戶:1-2個工作日退至原支付賬戶。
② 銀聯(lián):3-7個工作日退至原支付賬戶。
注意事項提醒:
若您看到訂單狀態(tài)是“已退款”,但久未收到退款,請咨詢相應(yīng)支付平臺客服熱線:
1、支付寶:95518(7*24小時服務(wù),按“3”選擇資金問題,需要支付寶交易號)。
2、自取票用戶若自行在火車站自行退票或改簽,應(yīng)退金額會在20個工作日左右退回原支付賬戶。
3、銀聯(lián):95516按3交易查詢,按1個人客戶查詢。